En mayo de 2013, Heartland comenzó una iniciativa llamada "Evaluación de las barreras de acceso para las poblaciones hispanas dentro de cuatro estados: Arkansas, Oklahoma, Nebraska y Kansas". Esta iniciativa surgió de dos preguntas principales:
(1) ¿Cuáles son las barreras de acceso a los servicios genéticos para los pacientes hispanos?
(2) ¿Qué pueden hacer los proveedores de servicios genéticos para proporcionar una atención de calidad culturalmente competente a los pacientes hispanos?
Se entrevistó a aproximadamente 20 personas en estos cuatro estados para tratar de identificar los problemas que rodean el acceso y la prestación de servicios de genética médica culturalmente competentes. Los obstáculos al acceso que se señalaron fueron: dificultades financieras, como la falta de transporte y el coste de los servicios, cuestiones lingüísticas, diferencias culturales y miedo a los servicios de inmigración.
Basándose en la información obtenida en las entrevistas preliminares, Heartland está llevando a cabo un proyecto de investigación cualitativa. Este proyecto consiste en entrevistar a familias de habla hispana con condiciones genéticas sobre su experiencia en el acceso a los servicios genéticos y otros cuidados especializados. Heartland recibió la aprobación del IRB de la Universidad de Arkansas para las Ciencias Médicas (UAMS) el 11 de abril de 2014, para entrevistar a aproximadamente 80 familias en estos cuatro estados. Las entrevistas son completamente voluntarias y se realizan en español. Los coordinadores del estudio viajan a los estados mencionados para entrevistar a los cuidadores en persona en un lugar donde las familias se sientan más cómodas.
A día de hoy, los coordinadores del estudio han completado las entrevistas en Kansas, Oklahoma y Nebraska.
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